.FatalReal

基本,健忘録兼日記。 たまに思っている事とか。

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[ ネットTVの衝撃:テレビ局は成長産業に大変身 ]

 米国の留学先で、マーケティングの教科書に「19世紀に隆盛を誇ったアメリカの鉄道会社はなぜ衰退してしまったのか」という話が載っていた。

 その問いの答えは、ユーザーは鉄道に乗りたかったのではなく、移動したいだけだったのに、鉄道会社は「線路」インフラに固執して車社会が到来した時、新たなサービスを出せなかった、というものだ。

 自社ビジネスの定義づけを間違えてしまったのだ。

ふむふむ。

では,鉄道会社の選択として正しかったのは?と考えてみても,巨大な高速道路が整備され,安価な車が大量生産される時代に於いては鉄道の需要が単調増加をしていくとは考えづらいし,荷物(人間を含めた)を輸送すること以外に何の能力もない鉄道会社が新たなサービスを提供できるとも思えない。
要するに手詰まりであり,最善手は,さっさと事業を固定化(現状での安定化)してしまう事なのだと思う。

一方で,「自社ビジネスの定義づけを間違えている」と言う点に関しては,なるほどな,と思う。
ユーザが求めるものが分かっていない,若しくは勘違いして失敗している会社は多い様に見える。
上層部には,どんな時でも冷静でいて欲しい物です。
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